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[³ó¼öÃà»ê½Å¹®] [½Ã·Ð] µðÁöÅнôë, ¿Â¶óÀÎ ³ó»ê¹° ÆǸÅÁ¶Á÷ À°¼ºÇؾß
ÀÛ¼ºÀÚ °ü¸®ÀÚ µî·ÏÀÏ 2021-12-01 Á¶È¸ 1004
÷ºÎÆÄÀÏ


     -¿Â¶óÀΠ³ó»ê¹° ÆǸÅÁ¶Á÷ À°¼º ÇÙ½ÉÀº ÆǸŴɷ °®Ãá Á¶Á÷ÀÌ ¸¹¾Æ¾ß

     -³ó»ê¹° ÆǸŠ´É·Â ±Ô¸ðÈ­ µ¿¹ÝµÇ¸é ³ó¾÷Àο¡°Ô ÇýÅ൹¾Æ°¡±â¿¡ ÃæºÐ



                                         ±è¼º¿ì Çѱ¹³óÃÌ°æÁ¦¿¬±¸¿ø ¿¬±¸À§¿ø  2021. 12. 01


 ÃÖ±Ù ³ó»ê¹° À¯Åëȯ°æ º¯È­¿¡´Â Å©°Ô 3°³ÀÇ Å°¿öµå°¡ ÀÖ´Ù. µðÁöÅÐ, Äڷγª19, Çѱ¹ÆÇ ´ºµôÀÌ´Ù. 2016³â ¼¼°è°æÁ¦Æ÷·³(Wld Economic Fum)¿¡¼­ 4Â÷ »ê¾÷Çõ¸í¿¡ µðÁöÅÐÀÌ ¼¼»ó º¯È­¿¡ Áß½ÉÀÌ°í 2019³â Äڷγª19 ÆÒµ¥¹ÍÀ¸·Î ºñ´ë¸é °Å·¡°¡ Æø¹ßÀûÀ¸·Î ´Ã¾î³µÀ¸¸ç ±×¿¡ ¸ÂÃç Á¤ºÎ¿¡¼­´Â µðÁöÅР´ºµôÀ» ¹ßÇ¥Çß´Ù. ³ó»ê¹° À¯Åëȯ°æ º¯È­´Â µðÁöÅзΠÀÎÇÑ ºñ´ë¸é °Å·¡ÀÇ Áõ°¡´Ù.
 

Åë°èû¿¡ µû¸£¸é ¿Â¶óÀΠ°Å·¡¶ó°í ÇÒ ¼ö Àִ ¹«Á¡Æ÷ ¼Ò¸Å ÆǸž×ÀÌ 2019³â¿¡ 79Á¶5820¾ï ¿ø¿¡¼­ Áö³­ÇØ 99Á¶1740¾ï ¿øÀ¸·Î 25% Áõ°¡Çß°í ¿Ã 2ºÐ±â±îÁö Áö³­ÇØ µ¿±â ´ëºñ 16% ´õ ´Ã¾î³ª ¿ÃÇØ ¿Â¶óÀΠÆǸž×Àº 100Á¶ ¿øÀ» µ¹ÆÄÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù.

³óÃà¼ö»ê¹°ÀÇ ¿Â¶óÀμîÇθô °Å·¡¾×µµ Áö³­ÇØ 6Á¶2131¾ï ¿øÀ¸·Î Àü³â ´ëºñ 67% Áõ°¡ÇÑ °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù. À̴ Äڷγª19·Î ÀÎÇØ ºñ´ë¸é °Å·¡ÀΠ³ó»ê¹° ¿Â¶óÀΠB2C(Business to Customer) °Å·¡°¡ Å©°Ô ´Ã¾ú±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
 

¼ÒºñºÎ¹®¿¡¼­ ¿Â¶óÀÎÀ» ÅëÇÑ ³ó»ê¹° ±¸ÀÔÀÌ Å©°Ô ´Ã¾î³µÀ½¿¡µµ ³ó¾÷ÀεéÀº Å©°Ô Ã¼°¨ÇÏÁö ¸øÇÏ°í ÀÖ´Ù.

³ó»ê¹°À» ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î °Å·¡Çϱâ À§Çؼ­´Â ½Å¼±µµ¸¦ À¯ÁöÇÑ »óÅ·ΠÆǸŵžߠÇϴµ¥ ÆǸŷ®¿¡ ´ëÇÑ ºÒÈ®½Ç¼º ¶§¹®¿¡ Àç°í Ã³¸®°¡ ºÎ´ãÀÌ µÇ°í Æ÷À塤¹°·ù¿¡ ´ëÇÑ Àü¹®¼º°ú ¸¶ÄÉÆàµî È«º¸ ¿ª·®ÀÌ ºÎÁ·Çϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. 
 

¹Ý¸é ³ó»ê¹° ¿Â¶óÀΠB2C °Å·¡°¡ Áõ°¡Çϸ鼭 ±âÁ¸ÀÇ ³ó»ê¹° À¯Åë°æ·Î Áß ³ó»ê¹° ÆǸÅÁ¶Á÷(º¥´õ)ÀÇ °Å·¡ ºñÁßÀº Å©°Ô Áõ°¡Çß´Ù. ³ó»ê¹° ÆǸÅÁ¶Á÷Àº ÁַΠ³ó¾÷¹ýÀΰú Áö¿ª³óÇù µîÀÌ´Ù. À̵éÀº ¿ø·á¸¦ ÁַΠ°è¾àÀç¹è¸¦ ÅëÇØ Á¶´ÞÇϸ砱¸»öÀ» ¸ÂÃß±â À§ÇØ °ø¿µµµ¸Å½ÃÀåÀÇ Áßµµ¸ÅÀÎÀ» ÅëÇؼ­µµ ³ó»ê¹°À» ±¸¸ÅÇÑ´Ù.

³ó»ê¹° ÆǸÅÁ¶Á÷Àº ÀÚü °¡°ø¡¤Æ÷Àå½Ã¼³ÀÌ ÀÖÀ¸¸ç, ¼ÒºñÀÚ°¡ ¿øÇϴ ´ÙÇ°¸ñ ¼Ò·®ÀÇ »óÇ°À» Á¦°øÇÏ°í °³¹ßÇϸç, ¿Â¶óÀΠÇ÷§Æû¾÷üÀÇ ±ä Á¤»ê½Ã°£µµ ¹öÆ¿ ´É·ÂÀÌ ÀÖ´Ù.
 

³ó¾÷ÀÎÀÇ ¼ÒµæÀ» Á¦°í½Ãų ¼ö Àִ °Ç °á±¹ ¾ó¸¶³ª Àß ÆÄ´À³Ä¿¡ ´ëÇÑ ´É·ÂÀÌ´Ù. Áö±Ý±îÁö ³ó»ê¹°ÀÇ ÆǸŸ¦ ´Ã¸®±â À§ÇÑ Á¤Ã¥»ç¾÷À¸·Î À°¼ºÇÑ ´ëÇ¥ÀûÀΠÆǸÅÁ¶Á÷Àº ½Ã±ºÀ¯Åëȸ»ç¿Í ÅëÇÕ¸¶ÄÉÆÃÁ¶Á÷ÀÌ´Ù.

2000³â´ë ÈĹݿ¡ ³ó»ê¹° ÆǸŠÀü¹® È¸»çÀΠ½Ã±ºÀ¯Åëȸ»ç¸¦ Àü±¹¿¡ ½Ã±º´ÜÀ§·Î ¼³¸³µÆÀ¸³ª °æ¿µÀÚÀÇ ÆǸŴɷ ºÎÁ·, Àü¹®¼º °á¿© µîÀ¸·Î ÀûÀÚ°¡ Áö¼ÓµÇ¸é¼­ ÇöÀç 2°³¹Û¿¡ ³²Áö ¾Ê¾Ò´Ù. ÅëÇÕ¸¶ÄÉÆÃÁ¶Á÷Àº Áö¿ª³óÇùÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ½Ã±º´ÜÀ§¿¡ ¿¬ÇÕÆǸŻç¾÷ÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î ¼³¸³ÇßÀ¸³ª ÀϺθ¦ Á¦¿ÜÇÏ°í ÆǸŴɷÂÀÌ ¶³¾îÁö°í ´Ü¼ø±âÇ¥¸¸ Çϴ Á¶Á÷µéÀÌ ¿©ÀüÈ÷ ¸¹´Ù. µÎ Á¶Á÷ÀÇ °øÅëÁ¡Àº ÆǸŴɷ°ú Àü¹®¼º µî ¾Æ¹«·± ±â¹Ý ¾øÀÌ ¼³¸³µÆ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
 

¿Â¶óÀΠ³ó»ê¹° ÆǸÅÁ¶Á÷ À°¼ºÀÇ ÇÙ½ÉÀº ÆǸŠ´É·ÂÀ» °®Ãá Á¶Á÷À» ´õ ¸¹ÀÌ À°¼ºÇؾߠÇѴٴ °ÍÀÌ´Ù.

»õ·Ó°Ô ³ªÅ¸³­ °Å´ë B2C ¿Â¶óÀΠÇ÷§Æû¾÷ü¿ÍÀÇ °Å·¡±³¼··ÂÀ» ³ôÀÌ°í ³ó¾÷ÀÎÀÇ ÆǷθ¦ ´õ¿í ´Ù¾çÇÏ°Ô ¸¸µé ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ¿Â¶óÀΠ³ó»ê¹° ÆǸÅÁ¶Á÷Àº Àü·® ±¹³»»ê ³ó»ê¹°À» ÀÌ¿ëÇÏ°í ³ó°¡¿ÍÀÇ Á÷Á¢ °è¾àÀç¹è ºñÀ²ÀÌ 80% ÀÌ»óÀ̸ç, °è¾à ´Ü°¡¸¦ Åõ¸íÇÏ°Ô ÇÏ°í »óÇ°È­¸¦ ÅëÇÑ ºÎ°¡°¡Ä¡ Ã¢Ãâ ´É·ÂÀÌ ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. 
 

¶ÇÇÑ °¡°ø¡¤Æ÷ÀåÈ­ ½Ã¼³ÀÌ ÀÏÁ¤ ¼öÁØ ÀÌ»óÀ̾î¾ß Çϸ砳ó¾÷Àο¡°Ô Á¤»êÇϴ ±â°£À̠ª¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. Ãë±ÞÇ°¸ñÀº ´Ù¾çÇؾߠÇϸç Áö¿ª´ÜÀ§°¡ ¾Æ´Ñ Àü±¹´ÜÀ§·Î ¸Å´Þ ¿ø·á¸¦ ²ÙÁØÈ÷ °ø±ÞÇÒ ¼ö Àִ Á¶Á÷À̾î¾ß ÇÑ´Ù.

ÀÌ·¯ÇÑ Á¶Á÷À» ¼±Á¤ÇÏ°í ¿Â¶óÀΠ³ó»ê¹° ÆǸÅÁ¶Á÷À» À°¼ºÇؾߠÇÑ´Ù. Ãæ³² ±Ý»ê±º¿¡ ¼ÒÀçÇÑ ¸¸Àλê³óÇùÀÇ °æ¿ì Áö¿ª³óÇùÀÓ¿¡µµ B2C ¿Â¶óÀΠ°Å·¡¸¦ À§ÇØ ´ÙÇ°¸ñ ¼Ò·®À¸·Î ¼ÒÆ÷Àå ³³Ç°À» ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç ¿¬Áß °ø±ÞÀ» À§ÇØ Áö¿ª¿¡ ±¹ÇÑÇÏÁö ¾Ê°í Àü±¹´ÜÀ§·Î ¿ø·á¸¦ Á¶´Þ ÁßÀÌ´Ù. 
 

´õºÒ¾î ÇöÀç Á¤ºÎ¿¡¼­ ÃßÁøÇÏ°í Àִ ³ó»ê¹° ¿Â¶óÀΠB2B °Å·¡¼Ò°¡ ¼³¸³µÇ¸é ³ó»ê¹° ÆǸÅÁ¶Á÷Àº ³ó¾÷ÀÎÀ» À§ÇÑ ´õ Æ¯º°ÇÑ Á¶Á÷ÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ³ó»ê¹°À» ÆǸÅÇϴ ´É·Â¿¡ ±Ô¸ðÈ­°¡ µ¿¹ÝµÈ´Ù¸é ±× ÇýÅÃÀº ³ó¾÷Àο¡°Ô µ¹¾Æ°¡±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. 
 

¿Â¶óÀΠ°Å·¡´Â Áö¿ªÀÇ °æ°è, Ç°¸ñÀÇ °æ°è, »ç¶÷¡¤Á¶Á÷ÀÇ °æ°è¸¦ ³ÑÀ» ¼ö Àִ ÀåÁ¡ÀÌ ÀÖ´Ù.

µðÁöÅнô밡 À̹̠½ÃÀ۵ưí Äڷγª19 ÆÒµ¥¹ÍÀ¸·Î ºñ´ë¸é °Å·¡°¡ ´Ã¾î³ª´Â µî ³ó»ê¹° À¯Åëȯ°æÀÌ ºü¸£°Ô º¯È­ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇѠȯ°æ º¯È­¿¡ µû¸¥ ³ó»ê¹° À¯Åë¿¡¼­ ºÎ°¡°¡Ä¡°¡ Á¶±ÝÀ̳ª¸¶ ³ó¾÷Àε鿡°Ô µ¹¾Æ°¬À¸¸é Çϴ ¹Ù¶÷ÀÌ´Ù.

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